Cashbackacties zijn er om nieuwe klanten te trekken. Bestaande klanten vallen vaak buiten de boot. Maar trouw zijn hoeft niet duur te zijn.
Waarom geen cashback voor bestaande klanten?
Leveranciers willen hun klantenbestand laten groeien. In de voorwaarden staat daarom vaak dat je de afgelopen periode, meestal twaalf maanden, geen klant geweest mag zijn.
Vier manieren om toch voordeel te halen
- Vraag om een verlengingsaanbod. Rond het einde van je contract doen leveranciers vaak een aanbod. Vergelijk het met de markt.
- Bel en onderhandel. Zeg dat je een beter aanbod hebt gezien. Soms krijg je een loyaliteitskorting.
- Stap over. Is je contract afgelopen of variabel? Dan kun je zonder opzegvergoeding overstappen en wél cashback krijgen.
- Kom later terug. Na de uitsluitingsperiode ben je bij je oude leverancier weer "nieuwe klant".
Loyaliteit loont niet altijd
Bestaande klanten betalen soms een hoger tarief dan nieuwe klanten. Vergelijk daarom elk jaar, ook als je tevreden bent. Soms blijkt je huidige leverancier nieuwe klanten een beter tarief te bieden dan jou.
Klantenservice telt ook
Cashback is niet alles. Een leverancier met goede service, een duidelijke app en een eerlijke jaarafrekening is ook wat waard. Weeg dat mee in je keuze.
Overstappen is makkelijk: je nieuwe leverancier regelt de opzegging bij je oude leverancier. Je zit geen moment zonder stroom of gas.